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退換貨政策

歡迎來到BeA+ Fashion Collective

 

感謝您購買我們的商品。

如果在收到商品後,遇見下列情形,可進行 退換貨申請  : 

1.    商品於收到後有明顯生產瑕疵,予以退貨或換貨。

2.    商品於收到後試穿尺寸不合身,予以退貨或換貨。


為確保您的權益,請仔細詳閱以下退換貨規範後,填妥 退換貨申請表 ,以便為您進行退換貨作業。

退換貨前,請務必妥善保管商品,保持商品原始包裝與商品完整性、相關單據,並請您務必詳閱下方規則,如違反述無法申請退換貨。

一、 退換貨規範 : 

1.    已超過7天猶豫期,無法進行退換貨申請。(猶豫期說明請見下方第四條)

2.    註明不可退換貨的商品(包括部份促銷商品) 和免費贈送的商品均不予退換。

3.    試穿時將臉部或身體使用之化妝用品,沾染至衣服上,不予退換。(如您有化妝請特別小心)

4.    非正常試穿、已有使用痕跡、穿著時破損弄髒,下水洗過的痕跡,不予退換。

5.    吊牌與出貨單據破損或遺失,不予退換。

6.    換貨如果原為生產瑕疵因素,可換同款同尺寸。

7.    換貨如果原為尺寸不合因素,可換同款不同尺寸。

8.    購買時若有贈送的商品,退貨時須一律退還。


二、運費與物流規範 : 

1.    商品因生產瑕疵須進行退換貨,運費由我方負擔。

       1-1. 退貨時若買方有配合之物流,請選擇運費貨到支付。

       1-2. 退貨時若買方使用店到店時,請先行支付運費,並將單據 email 至 客服信箱,我們將依據單據金額,於退款時補回給您。

       1-3. 退款方式若是以信用卡刷退,恕無法於刷退時加入運費一併刷退,因此先行支付之運費,將以購物金方式轉存至會員帳戶。

2.    商品因個人因素須進行退換貨,運費由買方負擔。

3.    退回物流僅接受便利商店店到店,請於退貨時與我們確認超商與分店。


三、退款政策與規範

1.    我們將依據您填寫 退換貨申請單 時所選擇的退款方式進行退款,若未填寫,預設為原付款方式進行退款。

2.    請務必確實填寫預接收退款之銀行資訊,若因您填寫錯誤導致退款至錯誤帳號,恕不負責。

3.    若訂單部分商品退貨後金額仍達下單時之免運活動門檻,則可以享有免運。反之,則將從退款中扣除運費。


四、退換貨流程與時程

1.    收到商品須辦理退換貨,請先仔細查看本退換貨政策。

2.    請於七天猶豫期間內,線上填妥 退換貨申請表 送出。

3.    送出表單後,請記得通知我們,可透過email至 客服信箱,或登入您的會員帳號,至【我的帳戶】>>【訊息】>>留言給我們。

4.    收到退換貨申請單後,我們將於三個工作天與您聯繫確認。

5.    收到您退回的商品後,我們將檢核商品條件皆符合本政策所有條款,並確認您的退款資訊後,於五個工作天內進行退款。


五、關於七天猶豫期

依據消費者保護法之規定,我們提供您享有商品到貨簽收後七日猶豫期權益。

此七日乃指自您完成簽收取件的隔日開始起算至第七天止。如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日算起,請留意收貨。


若期間有任何問題,歡迎隨時與我們聯絡 contact@beaplus.com.tw